Patientenbarometer: Zahnärzte nehmen sich Zeit für Patienten

jameda GmbH

Do. 13. Juni 2013

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MÜNCHEN - Die Zufriedenheit der Patienten mit der Zeit, die sich Ärzte für eine Behandlung nehmen, hängt stark von der Facharztrichtung ab. So sind die deutschen Patienten mit der Behandlungszeit bei Zahnärzten sehr zufrieden. Unzufrieden sind sie dagegen mit der Zeit, die sich Augen- und Hautärzte für sie nehmen. Durchschnittlich wurden die Zahnnärzte mit der Note 1,44 bewertet und liegen damit deutlich vor anderen Fachärzten.

Die Gesamtzufriedenheit der Zahnarztpatienten ist in den letzten Jahren weiter gesunken. Vergaben sie 2011 noch die Gesamtdurchschnittsnote von 1,39, liegt dieser Schnitt im Juni 2013 nur noch bei 1,45. Unverändert bleiben sowohl die Bewertungen der Wartezeiten auf einen Termin, als auch die Wartezeiten in der Praxis. Beide Kategorien wurden 2013 genau wie auch schon 2011 mit der Note 1,5 bewertet.

Auch in diesem Trimester bekommen die Ärzte in Bayern im Durchschnitt die besten Bewertungen von ihren Patienten. Sie verteidigen mit einer Durchschnittsnote von 1,67 ihre Spitzenreiterposition vor dem Saarland (1,71). Nachdem die bayerischen Mediziner im vergangenen Trimester noch mit 1,64 bewertet wurden, stellt die aktuelle Beurteilung eine leichte Verschlechterung dar.

Dieser Trend ist in allen Bundesländern zu erkennen. Am stärksten verschlechtert hat sich Thüringen (von 1,78 auf 1,84). Schlusslicht der Rangfolge ist genau wie im vorangegangenen Trimester Bremen. Hier wurden die Ärzte durchschnittlich mit 2,01 bewertet.

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